Ultimo aggiornamento: 2026-09-21
1. Chi siamo e oggetto delle condizioni
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'utilizzo del sito Cardio Casa Elite, accessibile al dominio cardiocasaelite.shop, e gli acquisti online di attrezzature home fitness premium.
Il negozio Cardio Casa Elite, attivo dal 2017 con sede operativa in Via San Vitale 38, 40125 Bologna BO, Italia, è un rivenditore indipendente specializzato in home fitness premium e cardio d'arredo per la casa, con selezione multi-marca BH Fitness, JK Fitness, Toorx e WaterRower per confrontare tapis roulant, bike, ellittiche, vogatori e multifunzione prima dell'acquisto.
Il negozio è gestito operativamente da Gestione Arredo Movimento S.R.L.S., società operativa indipendente di diritto italiano che gestisce attività editoriali, commerciali e di assistenza per iniziative di vendita online nel settore del benessere domestico. La Società gestisce operativamente il negozio come progetto commerciale distinto, curandone catalogo pubblicato, contenuti informativi e organizzazione del servizio clienti, incluse gestione operativa del catalogo, coordinamento dei controlli di qualità e delle verifiche sulle schede prodotto e organizzazione dei reparti di assistenza.
Chiarimento sull'indipendenza: Cardio Casa Elite non è il sito ufficiale di BH Fitness, JK Fitness, Toorx, WaterRower né di altri marchi citati. I nomi dei marchi sono utilizzati esclusivamente per identificare i prodotti in assortimento e garantirne l'originalità. Nessun dominio ufficiale esterno deve essere inteso come questo negozio.
2. Utilizzo del sito e idoneità all'acquisto
L'uso del sito è consentito per consultazione del catalogo, confronto dei prodotti e acquisto per uso privato e domestico. Con l'invio di un ordine il cliente dichiara:
- di essere maggiorenne e avere capacità giuridica di concludere contratti;
- di fornire dati anagrafici, di contatto, di spedizione e di fatturazione veritieri e aggiornati;
- di utilizzare il sito in conformità alla legge e alle presenti condizioni.
La nostra promessa di servizio è offrire consulenza chiara nella scelta e assistenza puntuale prima e dopo l'ordine.
3. Account cliente
È possibile acquistare come ospite o tramite registrazione di un account. Il cliente è responsabile della riservatezza delle credenziali e delle attività svolte tramite il proprio account. In caso di uso non autorizzato o dati inesatti, è tenuto a informare tempestivamente l'assistenza per consentire la verifica e la messa in sicurezza.
4. Catalogo, schede prodotto e disponibilità
Il catalogo pubblica articoli selezionati nelle categorie tapis roulant, bike, ellittiche, vogatori e multifunzione. Ogni scheda è verificata su denominazione, dotazione, compatibilità e manualistica prima della pubblicazione e dopo ogni aggiornamento fornitore.
Immagini, descrizioni tecniche, dotazioni, compatibilità e manuali hanno valore illustrativo e informativo; possono verificarsi variazioni minori dovute ad aggiornamenti dei fornitori. In caso di differenze rilevanti o indisponibilità dopo l'ordine, il cliente sarà informato e potrà accettare una proposta alternativa o ottenere il rimborso di quanto pagato.
5. Prezzi, IVA, promozioni e perché i prezzi possono variare
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (EUR), IVA inclusa ove dovuta, oltre alle spese di spedizione indicate al checkout salvo promozioni di spedizione gratuita.
Come rivenditore indipendente senza rete di punti vendita fisici, applichiamo una struttura snella e acquisti programmati sui marchi in assortimento. Le differenze di prezzo dipendono da rotazione, disponibilità, configurazioni e finiture e da campagne a tempo. Il risparmio deriva da costi operativi contenuti, selezione mirata che riduce i resi e promozioni a rotazione sulle categorie in assortimento.
Le iniziative promozionali sono finanziate dal margine operativo e da contributi temporanei dei fornitori, senza alterare i contenuti della scheda prodotto. Il prezzo non modifica identità del prodotto, dotazione descritta né controlli in uscita: gli articoli scontati seguono lo stesso percorso di verifica e le stesse tutele.
Codice ELITECASA15: inserisci il codice ELITECASA15 al checkout per ottenere il 15% di sconto extra sugli articoli idonei di Cardio Casa Elite. Valido sugli articoli idonei con il codice ELITECASA15, non cumulabile con altre promozioni. L'idoneità è indicata nella scheda prodotto o al carrello; in caso di codice non valido o scaduto, lo sconto non verrà applicato ma l'ordine potrà essere completato a prezzo pieno.
6. Ordini e conclusione del contratto
L'invio dell'ordine tramite checkout costituisce proposta d'acquisto. Il contratto si conclude con la conferma d'ordine inviata via email, che riepiloga prodotti, prezzo, sconto applicato, spese di spedizione, indirizzo e tempi stimati.
Ci riserviamo di non accettare o annullare ordini in caso di errori evidenti di prezzo o di scheda, indisponibilità, sospetto uso fraudolento o mancata autorizzazione del pagamento, con rimborso integrale di eventuali importi addebitati.
7. Pagamenti
Accettiamo carte di credito e PayPal.
I pagamenti sono elaborati tramite prestatori sicuri; l'addebito avviene al momento della conferma o della spedizione secondo il metodo scelto. In caso di mancata autorizzazione, l'ordine resta sospeso fino a regolarizzazione. Non conserviamo dati completi delle carte sui nostri sistemi.
8. Spedizioni e consegna
Spedizione gratuita per ordini superiori a 45,00 €. La spedizione standard costa 8,00 €. Eventuali supplementi per colli voluminosi o consegne speciali, se previsti, sono indicati nella scheda prodotto e al checkout prima del pagamento.
Dopo la spedizione viene fornito il tracking. Alla consegna si invita a verificare integrità dei colli, corrispondenza dei componenti e funzionamento base seguendo il manuale, conservando imballo e documentazione. In caso di colli danneggiati, firmare con riserva e contattare l'assistenza con foto.
9. Diritto di reso, rimborsi e gestione reclami qualità
I resi sono accettati entro 30 giorni dalla consegna.
Per richiedere un reso, contattare l'assistenza indicando numero d'ordine e motivo, conservando prodotto, accessori, manualistica e, ove possibile, imballo originale. I prodotti voluminosi per fitness saranno ritirati secondo le istruzioni fornite; i costi diretti di restituzione, se applicabili, saranno comunicati in fase di autorizzazione.
A seguito di verifica, il rimborso sarà emesso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato, al netto di eventuali sconti ELITECASA15 già fruiti e calcolato sull'importo effettivamente pagato.
Autenticità, qualità e rimedi
Ogni articolo è garantito originale e nuovo, con identità di marca preservata e senza modifiche che ne alterino natura o provenienza, approvvigionato solo tramite canali distributivi autorizzati con tracciabilità del lotto. Prima della spedizione effettuiamo controllo visivo e funzionale, imballo protettivo per colli voluminosi e verifica di completezza degli accessori dichiarati.
Per segnalare una non conformità o sospetto difetto, inviare a support@cardiocasaelite.shop: numero d'ordine, foto di prodotto, etichette e imballo e descrizione dettagliata dell'anomalia. Il reparto dedicato prende in carico la pratica, confronta scheda pubblicata e documenti fornitore, con eventuale perizia fotografica supplementare, e fornisce esito motivato entro i tempi di risposta del reparto.
In caso di non conformità accertata è previsto ritiro, sostituzione o rimborso secondo la policy resi del negozio, con gestione prioritaria del caso e soluzione correttiva concordata e tracciata per iscritto.
10. Garanzia
La garanzia segue le informazioni indicate nella scheda prodotto e le indicazioni dell'assistenza.
Conservare prova d'acquisto, matricola ed etichette. Per attivare il supporto in garanzia, contattare l'assistenza descrivendo il difetto con foto o video; il reparto organizzerà diagnosi, fornitura ricambi ove previsti o intervento secondo le condizioni del produttore e della scheda.
11. Proprietà intellettuale
Testi, immagini, schede, loghi di Cardio Casa Elite, layout e contenuti editoriali del sito sono protetti e non possono essere copiati, riprodotti o riutilizzati per fini commerciali senza autorizzazione scritta. I marchi di terzi citati restano di proprietà dei rispettivi titolari.
12. Uso consentito e divieti
È vietato utilizzare il sito per attività illecite, tentare accessi non autorizzati, interferire con catalogo, pagamenti e tracking, inviare contenuti offensivi o spam, effettuare ordini fraudolenti o abusare di codici promozionali e procedure di reso. In caso di violazione potremo sospendere account, annullare ordini e segnalare alle autorità competenti.
13. Disponibilità del servizio e limitazioni
Ci impegniamo a mantenere il sito accessibile e aggiornato, ma non garantiamo continuità ininterrotta per manutenzione, cause tecniche o di forza maggiore. Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo di danni indiretti derivanti da indisponibilità temporanea, ritardi logistici non imputabili o uso improprio delle attrezzature contrario al manuale.
Nulla nelle presenti condizioni limita i diritti inderogabili del consumatore previsti dalla legge italiana ed europea applicabile.
14. Legge applicabile e foro
Le presenti condizioni sono disciplinate dal diritto italiano, in coerenza con la sede del negozio in Italia. Per le controversie con consumatori si applica il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ferma la possibilità di ricorrere alla piattaforma europea ODR per la risoluzione online delle controversie.
15. Modifiche delle condizioni
Potremo aggiornare le presenti condizioni per esigenze normative, operative o di catalogo. La versione vigente è quella pubblicata sul sito alla data dell'ordine, identificata dalla data di ultimo aggiornamento. Modifiche sostanziali non avranno effetto retroattivo sugli ordini già conclusi.
16. Contatti e assistenza
Assistenza clienti disponibile via email per ordini, spedizioni e resi: support@cardiocasaelite.shop. Orari di gestione: Lunedì–Venerdì 9:00–18:00, Sabato 9:30–13:00, Domenica e festivi chiuso (Ora dell'Europa continentale osservata in Italia). Risposta iniziale entro un giorno lavorativo dalla ricezione; i messaggi fuori orario sono presi in carico all'apertura successiva in ordine cronologico, con priorità a spedizioni in transito e reclami qualità. Indicare numero d'ordine se esistente, recapito preferito e riepilogo della richiesta con eventuali foto.
Reparto legale e privacy per richieste privacy, esercizio dei diritti e chiarimenti contrattuali: ufficio-privacy@cardiocasaelite.shop, con risposta entro tre giorni lavorativi. Indicare dati identificativi essenziali, oggetto della richiesta e documentazione pertinente.